Dalam rangka memastikan pelayanan keimigrasian berjalan optimal dan infrastruktur teknologi informasi berfungsi dengan baik, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Singkawang hari ini, Kamis 3 Juli 2025, menerima kunjungan kerja dari Tim Direktorat Teknologi Informasi Keimigrasian Direktorat Jenderal Imigrasi. Kegiatan monitoring ini merupakan bagian dari upaya peningkatan mutu layanan, khususnya terkait pemeriksaan keberfungsian Sistem Informasi Manajemen Keimigrasian (SIMKIM) dan manajemen aset infrastruktur teknologi informasi. Kegiatan berlangsung selama 2 hari yaitu Kamis dan Jum’at 3 & 4 Juli 2025.
Dipimpin oleh Dimas Adhy Utomo, selaku Ketua Tim Monitoring dan Manajemen Aset Infrastruktur, tim ini terdiri dari Marni Indriati, Hendy Dwi Harfianto, dan Muhammad Randhika, yang bertugas melakukan pengecekan secara menyeluruh terhadap perangkat dan sistem yang digunakan di Kantor Imigrasi Singkawang.
Kegiatan ini berlangsung selama satu hari penuh, diawali dengan diskusi bersama pimpinan dan pejabat struktural Kantor Imigrasi Singkawang. Dalam diskusi tersebut, pihak kantor menyampaikan berbagai hal terkait penggunaan sistem keimigrasian, mulai dari pelaksanaan operasional SIMKIM, kebutuhan peningkatan kapasitas jaringan, hingga tantangan yang dihadapi dalam pelayanan berbasis digital.
Selanjutnya, tim monitoring langsung melakukan pengecekan teknis di berbagai unit kerja yang terkait. Mulai dari pemeriksaan perangkat keras seperti server, komputer layanan, hingga perangkat jaringan, serta memeriksa secara detail performa dan kelancaran SIMKIM dalam mendukung proses pelayanan, seperti penerbitan paspor, izin tinggal, dan dokumen keimigrasian lainnya.
Selain itu, tim juga meninjau kesesuaian data pada sistem dengan kondisi lapangan, memastikan tidak ada kendala dalam proses transaksi data, serta memberikan solusi atas beberapa permasalahan yang ditemukan selama pemeriksaan. Tidak hanya melakukan pemeriksaan, tim juga memberikan pendampingan teknis kepada para operator SIMKIM dan staff IT Kantor Imigrasi Singkawang.
Kegiatan monitoring ini disambut positif oleh seluruh jajaran Kantor Imigrasi Singkawang. Kepala Kantor menyampaikan apresiasinya terhadap kehadiran tim dari Direktorat Teknologi Informasi Keimigrasian, karena monitoring seperti ini dinilai sangat penting untuk menjaga kualitas layanan kepada masyarakat, terutama di era digitalisasi pelayanan publik.
