Humas tak lagi sekadar bertugas membuat rilis dan mendokumentasikan kegiatan. Di era informasi yang serba cepat dan serba digital ini, humas menjadi garda terdepan dalam membentuk citra institusi. Itulah yang menjadi inti dalam kegiatan Sosialisasi Peran Kehumasan dalam Meningkatkan Citra Positif di Instansi Pemerintahan yang digelar oleh Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pontianak dan diikuti oleh perwakilan HUMAS dari Kantor Imigrasi Kelas I TPI Singkawang.
Bertempat di Golden Tulip Hotel Pontianak, kegiatan ini menghadirkan pemateri dari Humas Direktorat Jenderal Imigrasi yang memberikan pembekalan dan wawasan praktis mengenai strategi komunikasi publik.
Peserta diajak untuk memahami lebih dalam bagaimana pengelolaan media sosial yang efektif dapat menjadi jembatan antara instansi dan masyarakat. Selain itu, materi tentang pengelolaan contact center juga menjadi sorotan penting, di mana humas dituntut untuk menjadi ujung tombak dalam menjawab pertanyaan dan keluhan masyarakat dengan cepat, ramah, dan akurat.
Tak hanya itu, peserta juga mendapatkan pembekalan mengenai teknik penulisan yang tepat dan mudah dipahami publik. Hal ini menjadi penting agar setiap informasi yang disampaikan tidak hanya informatif, tetapi juga menarik untuk dibaca dan menyampaikan pesan institusi dengan jelas. Sesi ditutup dengan materi tentang peran humas sebagai konten kreator, di mana pemateri menekankan pentingnya kreativitas dalam mengemas pesan-pesan instansi ke dalam bentuk visual, video, atau narasi digital yang komunikatif dan sesuai dengan perkembangan zaman.
Kegiatan ini tidak hanya diikuti oleh humas dari kantor imigrasi se-Kalimantan Barat, tetapi juga mengundang perwakilan dari berbagai instansi pemerintah daerah serta instansi vertikal di Kota Pontianak dan Kabupaten Kubu Raya. Kolaborasi lintas instansi ini menjadikan suasana kegiatan semakin dinamis, penuh diskusi, dan saling berbagi praktik baik.
Menurut narasumber dari Humas Ditjen Imigrasi, humas bukan lagi sekadar pelengkap dalam organisasi, melainkan bagian strategis dalam menjaga kepercayaan publik. Mereka adalah penghubung antara instansi dan masyarakat, yang harus mampu membangun narasi positif dan menyampaikan informasi dengan cepat, jelas, dan menarik.
